Prekių pristatymas ir grąžinimas
Pristatymas
Prekes siunčiame darbo dienomis nuo pirmadienio iki penktadienio. Prekės gavimo laikas priklauso nuo to, ar prekė yra sandėlyje. Jei prekė yra sandėlyje, įprastas pristatymo laikas – 2-3 darbo dienos. Jei prekės sandėlyje nėra, prekės tiekimo laikas tikslinamas per el.paštą. Įprastai tai gali būti 2-3 savaitės. Kai kuriais atvejais yra gaminiai, kurie gaminami pagal užsakymą, todėl gali būti ir 4 savaičių tiekimo terminas.
Priklausomai nuo prekės tipo, prekė gali būti pakuojama į dežes, arba bė dėžių, jei tai yra chemijos produktai. Pristatymo būdas - kurjerių tarnyba, atsiėmimas nurodytame prekių atsiėmimo taške (planuojama turėti nuo 2019 m. spalio) ar susitarus asmeniškai.
Grąžinimas
Klientas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo, nenurodydamas priežasties, atsisakyti prekės ir ją grąžinti.
Tokiu atveju:
• Prekės pakuotė neturi būti pažeista, o prekė kartu su pakuote nepraradusi prekinės išvaizdos ir pilnos komplektacijos.
• Prekė negali būti pradėta naudoti ar bandyta naudoti.
• Klientas apmoka grąžinimo/siuntimo išlaidas.
Klientas gavęs nekokybišką prekę turi nedelsiant susisiekti su pardavėju telefonu arba el. paštu ir suderinti keitimo arba grąžinimo sąlygas.
Tokiu atveju:
• Prekė bei pakuotė turi būti pilnos komplektacijos.
• Klientas apmoka grąžinimo/siuntimo išlaidas.
Pageidavimą grąžinti prekę Klientas pareiškia el. paštu: kietosdangos@gmail.com, išsiųsdamas užpildytą ir pasirašytą skanuotą „Grąžinimo formą" (kurią gaus iš pardavėjo) arba išsiųsdamas kartu su registruota siunta.
Jei pirkėjas, įsigydamas prekę, pasinaudojo galimybe atsiimti prekę atsiėmimo taške, jis gali pats pristatyti grąžinamą prekę į tą pačią vietą. Visais atvejais klientas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės savybėms ir kokybei nustatyti.
Po grąžinimo per 10 d.d. atgal į Jūsų sąskaitą bus grąžinami pinigai.